Política de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Esta aplicación respeta la privacidad de los usuarios y cumple con las políticas de la plataforma de Meta y WhatsApp Business.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestros servicios:

• Número de teléfono
• Nombre del usuario (si está disponible)
• Contenido de mensajes enviados y recibidos
• Archivos multimedia (imágenes, videos y documentos)
• Información técnica básica como fecha, hora e identificadores de mensajes

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar conversaciones con clientes
• Brindar soporte y atención
• Mantener historial de comunicación
• Mejorar la calidad del servicio
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas por los usuarios

No utilizamos la información para fines publicitarios sin consentimiento explícito del usuario.

3. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para operar el servicio
• Cuando exista una obligación legal
• Cuando sea requerido por autoridades competentes

4. Almacenamiento y seguridad

La información se almacena en servidores seguros y se implementan medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

5. Retención de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio o conforme a obligaciones legales aplicables.

6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos
• Corrección de información
• Eliminación de datos
• Revocación del consentimiento de uso de información

Para ejercer estos derechos puede contactar a:

Correo electrónico: meta@designpcrm.com

7. Uso de WhatsApp y servicios de Meta

Esta aplicación utiliza la API de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms, Inc.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y términos de Meta:

https://www.whatsapp.com/legal

8. Cookies y servicios de terceros

Nuestro sitio web o plataforma puede utilizar servicios de terceros necesarios para el funcionamiento técnico y de seguridad de la aplicación.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma URL pública.